לפני כשבוע ערכנו סקר קניות בעלי אקספרס בין כל חברות הקבוצה, ההיענות היתה מדהימה ועזרה לנו להבין איפה נקודות החוזק והחולשה של עלי אקספרס, מה שעוזר לנו לדעת איפה לשים את הדגש ולהשקיע יותר.
מכיוון שזה לא איזה סקר שיווקי או משהו, אני חושבת שזכותכן לדעת את התוצאות…
אז הנה הם:
מהם הרגלי הקניה שלך בעלי אקספרס
3.6% – מעולם לקנו שום דבר בעלי אקספרס, שזה די מדהים…
69.9% קונות בעלי אקספרס פה ושם.
25.5 קונים בעלי אקספרס באופן קבוע! (וואהו!)
עד כמה את מרוצה מהמוצרים שאת מקבלת
72.4% מרוצות מאוד מאיכות המוצרים!, האמת, לא מפתיע אותי…
עד כמה את מרוצה ממהירות השילוח
40.4% בחרו את האמצע, לא מרוצות ולא מאוכזבות.
36.1% מרוצות מאוד
עד כמה את מרוצה מתהליך הרכישה
64.4% מרוצות מאוד, מהתהליך
אילו 3 קטגוריות הכי מעניינות אותך בעלי אקספרס
3 הקטגוריות הזוכות הן:
1. ביגוד
2. אקססוריז
3. עיצוב הבית
מה יש לך לומר על עלי אקספרס?
התגובות פה לא פחות ממדהימות, אני קראתי בשקיקה תגובה תגובה, יש כאן המון תובנות, דעות, תפיסות ואידיאולוגיות שונות ומשונות, זה יפה לראות שהקהל שלנו מגוון ומיוחד.
אני לא יכולה להעלות הכל כי מדובר במאות מאות תגובות, אני אעלה חלק מהם באופן אקראי, תהנו…
| תענוג |
| תמיד רציתי לקנות דרך עלי-ולא תמיד הייתי מרוצה, וגם פחדתי המאיכות וכו'…. אבל מאז האתר של סט אני קונה ממש ברוגע מכל הבחינות ו-מ-א-ו-ד!!! מרוצה |
| תלויייייי יש פעמים שזה מקסים ולפעמים לא… האתר שלך מהמםםםםםםםםםםםםםם |
| תודה לך על הכל!!!!! |
| שרות הלקוחות שלהם גורע ביותר, החשבון שךי נחסם ובשביל לפתוח חייבים SMS ואין לי ב"ה ואני לא מצליחה ליצור איתם קשר ולכן כבר המון זמן אני לא יכולה לקנות נורמלי. |
| שיפרו מאוד את מהירות המשלוח, |
| שווה לקנות אפילו שלפעמים יש אכזבות יש עוד תחומי קניה שאני מתענינת אבל היה אפשר לכתוב רק 3 |
| שווה במיוחד |
| שווה את המחיר שמשלמים , לא הרבה מעבר .. אני חושבת שהמחיר הזול מרגיל אותנו לקנות הרבה .. לא בטוחה בכלל שזה טוב ! |
| שווה מאד אבל רק בשביל דברים שלא צריכים להחזיק מעמד הרבה זמן.. אקססוריז וכאלו |
| שהם פראיירים לא קטנים…. את קונה בחצי דולר מקצה העולם והם שולחים לך חינם…. בגדול זה ממש מוצלח אבל צריך להתרגל ולהתארגן כדי שממש ירגישו שזה שווה. ובזה את אלופה! ועושה את העבודה בצורה מושלמת! תודה!!!!!!! |
| שהאתר שלך מושלם! |
| שאני לא מצליחה להזמין שם כלוםםםםםםם |
| שאי אפשר באמת לדעת איכות של המוצרים עד שמגיעים הביתה והרבה פעמים זה חתול בשק.. ציפיתי למשהו אחד להגיע משהו אחר |
| רציתי באמת לשאול אותך משהו שהסתבכתי עכשיו עם חבילה שהזמנתי ולא הגיעה. בעלי אקספרס טוענים שזה בסניף הדואר, ובאתר הדואר כותבים לי ששלחו לי מסרונים( שלא הגיעו!!!) ולכן החבילה הוחזרה לשליח. תכל'ס, איפה החבילה שלי ומה אני אמורה לעשות עכשיו???? והאתר שלי פשוט מדהים ומגרה שבכל פעם מחדש אני מבקשת מחברת החסימה שיפתחו לי אותו שוב ושוב(הם פותחים רק לשלוש ימים…) |
| קשה מאוד לדעת בבגדים מה סוג הבד ומה המידה הנכונה — ומתפשלת בזה הרבה |
| קשה לי עם המידות, אשמח להכוונה מצידך על כל בגד בנפרד |
| קצת קשה לעקוב, יכול להיות שזה קשור לחברת המשלוחים. |
| קניות מוצלחות ביותר בעיקר בזכות סט! |
| צריך לקרוא את האותיות הקטנות… |
| צריך לסדר שם יותר טוב יש הרבה דברים שחוזרים על עצמם הקטגוריות לא ממוינות כמו שצריך |
| צריך ללמוד להזמין בשביל לא להתפקשש איתם. ובחיים לא אקנה דבר יקר |
| צריך להיות ערניים לא להסחף לרכישות רבות ושיטוטים אינסופים, זה מבזבז זמן, מבזבז כסף (אפילו שהכל כל כך זול…) ומטמטם את הנשמה. |
| צריך לדעת איזה חנויות טובת, בגדול זה בסדר ויש הגנת רכישה זה נח. רק באסה העניין שזה לוקח המון זמן |
| פשוט עולם מטורף שלא היכרתי אני ממליצה לקנות רק דרכך…….. |
| פצצה של דבר |
| פצצה של דבר |
| פלטפורמה מדהימה |
| עלי אקספרס תקוע לי מאוד בזמן האחרון ואני בשום אופן לא מצליחה להזמין כל חשבון שאני פותחת ננעל מיד, עוד לפני הקניה הראשונה, כבר פתחתי שני חשבונות גוגל חדשים כדי לפתוח חשבון בעלי בדיוק לפי ההנחיות שלך, וגם זה לא עזר, הכל נעול, מה עושים? |
| סך הכל נחמד יש מקום להשתכלל… 🙂 |
| נראה לי שלאחרונה המחירים שם מאוד עלו, פעם זה היה באמת זול אבל היום זה כבר כמעט המחירים של הארץ. |
| נס שהוא קיים |
| נחמד, אבל שורף המון שעות ליד המחשב….. |
| נחמד מאוד! רק צריך זמן |
| נחמד כשיודעים לא ליפול…. |
| נחמד אבל מתיש לוקח המון זמן… |
| נחמד |
| נוחים |
| נהנית כמעט מכל המוצרים |
| משום מה רב הדברים היותר יקרים שקניתי לא הגיעו ונכשל להם המשלוח ככה שאי אפשר אפילו לפתוח סכסוך ולקבל את הכסף. |
| משהו מקסים |
| מרוב דברים וסוגים קשה להחליט |
| מצוין ממש נהנית הזמנתי בשנה האחרונה המון וכמעט מהכל הייתי מרוצה מאד |
| מפתיע לטובה. |
| ממש זול בל לאחרונה העלו את המחירים ואשמח גם שתפתחי קטגוריה של צילום ואביזרים במחירים נוחים |
| ממכר!!! |
| ממוצע בהזמנה של 5 דברים 2 דברים או שלוש הם לא כמו שציפיתי [גדולים/קטנים/מכוערים] |
| מחירים כיפיים ממש, הבעיה היחידה היא שהשיטוט באתר מעייף, כי לכל מוצר יש מליון מוכרים ולמעשה הפריטים מבולגנים מאוד. לאחר כמה זמן מתחילים לחזור על עצמם פריטים והקניה הופכת לבלאגן אחד גדול (בשונה מנקסט או אייבי לדוגמא ששם הכל מסודר ואין פריט שחוזר פעמים על עצמו וזה מה שגורם לי להרגיש שסיימתי לעבור על רב הקולקציה ולקנות בכיף.) |
| מושלם! |
| מושלם |
| מאז שנחשפתי לסט אני יותר קונה, בעבר זה היה מבחינתי דברים זולים באיכות עם רכישה מסורבלת, עדיין הרכישה שם מעט קשה זה לחפש המון עד שאת מגיעה למה שאת רוצה, לאחרונה הזמנתי כמה דברים ובהחלט הופתעתי לטובה. |
| מאוד התיקרו בחצי שנה אחרונה |
| מאד שווה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| לפעמים שווה מאוד לפעמים זול שהוא יקר |
| לא תמיד הכל ממש זול ולפעמים קצת קשה לקחת את הסיכון במיוחד בדברים שיש אותם בארץ באותם מחירים גם אם באיכות יותר נמוכה וכן הזמן שא"א כמה זמן יקח גם מקשה על ההזמנה |
| לא צפוי |
| לא מצליחה לרכוש שם כמה שניסיתי… תמיד הוא עושה לי בעיה עם החשבון, גם לאחר שפעלתי לפי ההדרכה שלך חבל לי מאד כי אני ממש מתגרה ממה שאת שמה… |
| כשיש כסף זה מעןלה….. |
| כשיש בעיה אני בבעיה ההתכתבות לא באמת עוזרת פעמיים הבטיחו לי שיחזירו כסף כי לא קבלתי מוצר ואפ' פעם אחד לא החזירו ,מחכה עד עצם היום הזה. |
| כל דבר כשמגיע אני נושמת לרווחה ממש… מפחדת לא לקבל מוצר או לקבל פגום ואז להתחיל עם סכסוכים… לא בשבילי! יש בקניה אצלם חוויה שמלווה בסוג של לחץ או מתח וחוסר ודאות. אבל כשמגיע המוצר בשלמותו מהר וכפי שדמיינתי אותו -הכל שווה! |
| כיף לקנות בזול ומפתיע לפעמים באיכות 🙂 תודה ענקית לסט בתיה את מדהימה!!!!! |
| כיף ושווה כל שקל זה שלא יוצאים מהבית זה חלום |
| כייף |
| יש שם הכל . הפילטרים לא עובדים טוב ולכן החיפוש יכול להיות מתיש. טוב לקנות רק עם המלצות. מאוד עוזר לי האתר שלך שפותר את כך הבעיות הללו!! תודה |
| יש מה להשתפר |
| יש לי מה לומר על סט…אלי אקספרס הם גויים סיניים מעצבנים שלא קולטים כלום גם אם תגידו להם ב3 שפות… אבל סט- זה אתר מטורף עם מוח גאוני! אליפות! |
| יש לי ילדים קטנים ואני עובדת בבית ככה שאין לי מתי לצאת לקניות, עלי אקספרס הוא הפתרון הטוב ביותר עבורי, ודרך האתר המושלם הזה בכלל הכל נהיה יותר פשוט וכיף. |
| יש לאיפה להתקדם |
| יש ויש. זה עניין של מזל!! |
| טוב שקיים |
| חבל שרק עכשיו קלטתי איך להשתמש בו, חסכון כספי גדול מאוד, דברים מהממים ואיכות מצוין! והעיקר הכל מתחת למזגן בלי להתרוצץ בחם או בגשם, ולהשיג בייבי סיטר וכו' + |
| חבל שלא כולם יודעים כמה הוא מוצלח… אני באופן אישי מרוצה מאד, ממליצה לכולם! |
| זול ופשוט |
| זה באמת חוויה כיפית למי שאוהב ואפשר למצוא מציאות ודברים מיוחדים וצריך לדעת איך ואיפה לקנות בשביל לא להתפשל, זה סוג של מיומנות…. |
| השליחה של ההזמנות לוקחת המווווון זמן באופן מוגזם ביותר!!! |
| הפלוס היחידי- אתר זול, פלוס גדול רק במידה מסויימת, אתר לא מסודר (בהשוואה לאתרים אחרים עד שבא סט …., חוסר אמינות פה ושם, עד שמגיע כבר המידה קטנה… חומרים לא ככ איכותיים, איכותי אז כבר יותר יקר… ישנם דברים שמאוד שווה לקנות שם למרות ההמתנה… ותודה לך שעשית לי קצת סדר, אליפות!! אשמח למשחקי פליימוביל אם יש אופציה כזאת פה בהחלט יקר וכן עגלות לתינוק, הכל כמעט סיני פה בארץ אז למה לא?!, וגם עגלות תאומים קומפקטיות וצרות אם יש אופציה…. תודה גדולה ותמשיכי לזכות ולהצליח!! |
| המציאו את זה בשבילי 🙂 |
| הכי כיף!! |
| הכי הכי…. |
| החיפוש ארוך ומתיש |
| ההזמנה קצת מתישה, אך שווה את התוצאה. |
| האתר מוצלח אך צריך לדעת להתמצא בו ולא להתפשל |
| דבר ראשון לגבי השאלה: אילו 3 קטגוריות הכי מעניינות אותך בעלי אקספרס את נותנת לבחור רק 3 אני רוצה לסמן שם הכל V!!! אז בחרתי רק 3 ראונים אבל זה על הכל!! חויה לקנות בעליאקספרס! בד"כ אני מאוד מאוד מרוצה ונהנית אני רוב הפעמים לא נופלת מאחר ואני כבר יודעת מעולה מה באמת טוב שם ומה לא כדאי, והמחירים מדהימים! והרבה מאוד אני מוצאת לוקים מושלמים ויחודיים שלא כל העולם לובש מצד שני ואפילו ראשון הכי עדכניים שיכול להיות!! לדוגמא המנומר שמאוד מאוד רץ, לילדים שלי היה סט מושלם שלא ראו בשום מקום ואנשים בעיניים ענקיות איפה מצאת דבר כזה מטורף , יחודי וחתיך!!! יש לי עוד הרבה מה להגיד אבל נראה לי אני לא יגמור ………. 🙂 |
| בעקרון זה אתר מהמם, זול ומשתלם (עד שליברמן יטיל גם עליו מע"מ…) אבל דורש זמן לחפור ולבדוק ולעקוב אחרי המשלוח וללכת לקחת אותו מנקודת החלוקה שרחוקה מהבית שלי… ובנושא ביגוד היה לי הרבה אכזבות מהתאמה של מידות אז לא קונה ביגוד. בקיצור עכשיו אני בחל"ד ויש לי זמן לקניות. ביומיום רגיל- קונה רק דברים דחופים מדי פעם. |
| בסדר גמור אבל קצת ממכר….. |
| בלעדייך הוא מסובך |
| בזכותך למדתי להכיר אותם מחדש… |
| בד"כ אם הדרוג בחוות דעת גבוה -אז המוצר מעולה. המשלוחים איטיים קצת |
| אתר קל ונח מאוד |
| אתר עם המון מבחר שזה גם היתרון וגם החיסרון שלו כי נאבדים שם… |
| אתר עלום קשה מאד להתנהל איתו הזמנתי צמיד פנדורה לפני חודשיים אין עם מי לדבר זה לא הגיע |
| אתר נחמד, המעצבן ביותר שאין להם חיפוש טוב בעברית לדג' אני כותבת נעליים שחורות מביא לי את כל דוגמאות הנעליים בלי קשר לחיפוש, |
| אתר נחמד, |
| אתר נחמד התרגום מזעזע לפעמים כל הפונקציות של המוצר לא מובנות וזה גורם להטעיה |
| אתר מקסים ביותר זול נח רק מנסה ומנסה ומנסה להתחבר ולא מצליחה………………………………. |
| אתר מענין אבל משום מה כבר פתחתי כמה חשבונות והם בכל פעם נועלים לי אותם ואין לי עם מי לתקשר. האם יש דרך לקנות בלי רישום? |
| אתר מעניין שעוזר לקנות בזול. |
| אתר ממכר ואיתך עוד יותר…. |
| אתר מיוחד שאפשר למצוא בו הרבה דברים טובים אבל הרבה פעמים עולה כמו בארץ… מקווה שהמס על החבילות מחו"ל לא יהיה ממש נוראי |
| אתר מהמם |
| אתר מדהים, יש אכזבות אחת ל… |
| אתר מגניב. לפעמים אני מתאכזבת ולכן אני לא רוצה להשקיע מידי הרבה כסף בעצם לפני כל קניה אני לוקחת בחשבון ש50% אני לא יהיה מרוצה אז לכן לא שווה מידי להשקיע…. |
| אתר חמוד וזול |
| אף פעם לא הלך לי שם בבגדים , בקסקטים, תיקים אקססוריז זה מוצלח אבל בגדים אני עדיין לא מאמינה תודה על הפוסטים הם ממש עוזרים |
| אני תמיד מסתבכת, רק כשאני מוצאת מישהו שיזמין לי אני מזמינה… |
| אני ממש אוהבת והסחורה ממש שווה את המחיר ואפילו לפעמים שווה יותר מהמחיר |
| אני מאד נהנית להזמין דברים קטנים וחמודים ואז מחכות לי הפתעות קטנות בדואר |
| אני לא מצליחה להבין איך מזמינים— |
| אני בחיים לא מסתדרת עם הקניה בסופו של דבר אני מסתכלת באתר אבל את התשלום ומשלוח בסוף תמיד לא מסתדרת ובשביל זה אני צריכה את בעלי |
| אליאקספרס הוא כמו מיטה. יכול להיות מזרון דק, שמיכה לא נוחה, אבל תכל'ס- נחזור אליו כל יום מחדש… |
| אין על הדברים שלהם הרבה יותר זול מבארץ ואפשר לקנות שם הכול |
| אין מה לומר כמה שנדפקים לפעמים עדיין לא מסוגלים להפסיק זה שווה!!!!!!!! |
| אין על אליאקספרס!!! קונה רק ממנו ומרוצה עד הגג! |
| אחלה אתר!! יש בו הכל וזול בטירוף…. |
| אחלה אתר ולך יש אחלה יוזמה |
| אוהבתתתתתתתת!!!!!!!! |
| אוהבת לקנות לילדים, לא קונה בגדים בשבילי כי אני אוהבת למדוד. יש דברים שעדיף לקנות בארץ כי ההפרש לא רציני וכך את קונה ורואה מה בדיוק את מקבלת ובעלי לא תמיד מקקבלים כמו שזה נראה בתמונה. עוד נקודה ששמתי לב לאחרונה, שאני מזמינה הרבה דברים קטנים (עד 4 דולר לפריט בערך) שלא הייתי קונה אותם אם לא היה כ"כ זול ומהבית ובעצם מבזבזת הרבה כסף שלא הייתי ממוציאה פה בארץ. |
| אוהבת לקנות בתנאי שזה מצדיק את המחיר, אם דברים עולים שם בהפרש של כמה שקלים מהארץ +תוספת המתנה ארוכה זה לא שווה, רק אם דברים זולים באופן משמעותי, דבר חדש שיש שם והוא מעצבן נורא, זה שלפעמים אני מסתכלת על מוצר מסוים ולא קונה אותו, אחרי כמה ימים אני מקבלת עדכונים שלהם על מבצעים ואני רואה שבדיוק המוצרים שחיפשתי הם במבצע משמעותי, אבל בפועל הם מעלים את מחיר המשלוח כך שבסופו של דבר אין פה שום הנחה, למשל ראיתי סבוניה מהממת וממש התחשק לי לקנות אבל זה עולה שם 70 ש"ח, פתאום אני מקבלת הודעה שהמחיר עכשיו הוא רק 15 שח והמשלוח 60 … |
| דווקא נוח. את יכולה לפתוח בביגוד סעיף של חולצות צאוורון מכופתרות לנערות סמינר? אבל לא המוזנחות של אלה… חולצות יפות באמת |
מילה לסיום:
תודה ענקית על ההיענות והפתיחות, זה עוזר מאוד!
3 תגובות
חמוד לראות איך כל אחת רואה את זה אחרת, גם לי יש בעיה עם חבילה שהמוכר מראה לי שכתוב לו שזה מחכה בדואר ובדואר אומרים שהחזירו למוכר, צריך לקחת בחשבון גם את הנזקים האלה, אין ברירה עדיין זה לא לבוא ולקחת את המוצר שאת רואה.
ובקשר לסטים לחתונות, אנחנו קנינו שמלות ב100 ש"ח לחתונה!! אומנם היינו רק בנות גדולות אבל עשינו גם נסיון, יש מוכרים שתופרים לפי הזמנה אישית, זה מטורף בגד ב120 ש"ח לפי הזמנה אישית, והגיע אלי תוך ש3 שבועות בסוף לא לבשנו אותו כי הגזרה לא התאימה(הבגד עצמו היה פשוט מטורף, לא להאמין שעלה כ"כ זול) וקנינו משהו מתוך מידות קיימות שהיה מהמם!! אבל שוב זה לקחת סיכון
היי אילה,
אפשר קישור לשמלות בתפירה אישית?
שלחת גזרה ומידות והם תפרו לך? יש מצב לתמונה?
מהממת שאת!!!
יש לי פרויקט חדש בשבילך…..
אנחנו מאד רוצים סטים לחתונות
מגיל אפס עד מאה עשרים….